Vestido Genara

Derecho legal a desistir la compra:

Si quieres devolver tu pedido, dispones de 14 días naturales (contando el día de entrega del pedido) para enviarnos tu devolución. Para ello deberás solicitarlo y enviarlo antes de esos 14 días, a través de nuestro correo electrónico [email protected]. En el email debes indicar tu número de pedido y la/s prenda/s a devolver.

TARA O DEFECTO: En el caso de que la prenda llegase en mal estado, tarada o prenda equivocada deben ser comunicadas a [email protected] en un plazo máximo de 24 horas desde su recepción y sólo se admitirán cuando el producto conserve su etiquetado y sin ningún tipo de olores ya sean perfumes, detergentes, etc. De lo contrario, se entenderá que el artículo ha sido usado y el defecto ha sido causado por el uso inadecuado del mismo.

Las devoluciones por artículo defectuoso sólo se efectuarán a cambio del mismo producto con las mismas condiciones de color y talla. No se admitirá un cambio de modelo o talla en este tipo de devoluciones.

Condiciones

• No hacemos devoluciones por el importe, os generamos un vale por el importe de la/s prenda/s devueltas, que podrás canjear en nuestra web por cualquiera de los productos que desees. Este vale no tiene fecha de caducidad.
• Ninguna devolución será tenida en cuenta si no está solicitada a través de este correo [email protected], así como si el envío no se realiza dentro del plazo de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.
• Los gastos de envío de una devolución corren por cuenta del cliente, pudiendo enviar el artículo por Correos o por la agencia que considere, a portes pagados, a la dirección que le será facilitada por email una vez nos facilites los datos que te indicaremos.
• No se aceptará ninguna devolución si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, si ha sufrido algún daño o tiene algún olor, ya sea a perfume o detergentes. Los artículos deben ser retornados en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Esto quiere decir: sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas.

No se aceptarán devoluciones en:

• Artículos rebajados, en promoción o en el apartado OUTLET, REBAJAS o Black Friday.
• Accesorios y complementos (bisutería, bolsos, chals, capas, etc.).
• Ropa íntima (bodies).
• Productos de belleza.
• No se aceptarán devoluciones de los productos pertenecientes a la categoría de COLECCIÓN DE NAVIDAD desde el 10 de diciembre incluido hasta el 31 de diciembre incluido.
• No se admiten devoluciones de prendas compradas mediante cupones.

BAROCSSHOP se reserva el derecho de rechazar una devolución en caso de que no se cumplan dichas condiciones. En tal caso, serás notificado vía email de que tu pedido no es objeto de devolución y se devolverá el paquete al remitente, haciéndose cargo el cliente de los gastos de envío para el retorno de su pedido.

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